¿CÓMO COMPRAR EN NUESTRA TIENDA EN LÍNEA?

Desde nuestra tienda en línea podrás ver todos nuestros productos disponibles, deberás tener en cuenta antes de seleccionar nuestros productos sus diferentes características y presentaciones. Una vez hayas agregado al carrito tu compra, te vas a pagar y seleccionas la dirección y la ciudad, ahí calculamos automáticamente el valor del envío. El envío será gratuito solo para el municipio de Garzón. (sector urbano)

Luego, le das PAGAR y ahí serás dirigido a nuestra plataforma de pago, la cual es totalmente segura, diligencias los datos de tu método de pago y una vez validada tu transacción recibirás los mensajes correspondientes y listo, una vez recibamos la confirmación procederemos a despacharte el producto, el tiempo de entrega es 1 a 5 días hábiles a Bogotá y de 2 a 7 días hábiles a otras ciudades del país.

¿DEBO REGISTRARME PARA HACER UNA COMPRA?

• No, una vez das CLICK en IR A PAGAR te salen 3 opciones:

• No quiero registrarme: Continua sin tener que registrarte o iniciar sesión.

• Nunca he comprado: Regístrate y guarda tus datos para futuras compras.

• He comprado antes: Inicia sesión y usa tus datos guardados para esta compra. Diligenciando los campos en la plataforma de pagos.

¿QUÉ FORMAS DE PAGO ESTÁN DISPONIBLES?

Puedes pagar con Tarjetas de Crédito VISA, MasterCard, Maestro y Diners Club, así como con todas las Tarjetas Débito. (Con Tarjeta de Crédito puedes diferir a varias cuotas el valor del artículo que desees).

¿CÓMO SE REALIZA LA APROBACIÓN DE LAS TARJETAS?
Todos los bancos realizan un proceso de validación de veracidad de compra y tarjeta, los tiempos varían dependiendo de cada entidad bancaria, en este caso, el tiempo de aprobación del pedido corre por cuenta de tu Banco, estas validaciones y aprobaciones, se salen completamente de nuestra responsabilidad. El tiempo de entrega comenzará a correr una vez tu banco apruebe el pago.

¿LOS DATOS DE MIS TARJETAS QUEDAN ALMACENADOS EN SU SISTEMA?
En nuestra tienda en línea no capturamos, almacenamos, ni transmitimos datos transaccionales.

¿PUEDO COMPRAR PRODUCTOS DESDE EL EXTERIOR PARA QUE SEAN ENTREGADOS EN COLOMBIA?
Sí, nuestros clientes en el exterior pueden enviar desde cualquier parte del mundo nuestros productos a sus familiares o amigos en Colombia.

¿CUÁNTO TIEMPO SE DEMORA EN LLEGAR MI PEDIDO?
Después de efectuar la compra y ser aprobado el pago, el proceso de despacho se efectúa inmediatamente y en promedio la entrega se hace entre 1 y 5 días hábiles a Bogotá y entre 2 y 7 días hábiles a otros lugares del país. Dependiendo de la ciudad de entrega, el tiempo de envío puede ser mayor.

¿EN QUÉ ESTADO ESTÁ MI PEDIDO?
Puedes consultar la trazabilidad a través de nuestra tienda en línea simplemente ingresando el código de tu pedido, también si quieres saber en qué estado está en el proceso de entrega, puedes consultar la guía de la empresa logística teniendo en cuenta el código que te llegará al momento de recibir la notificación de despacho.